电商运营该怎样和美工好好相处?

开心阅读 时迂笙辞   2021-03-09   473

  作为一家网店,页面美工重不重要?我很负责任的告诉你:十分重要。店铺与产品,现在都讲究眼缘,客户连看都不想看的话,还谈什么购买呢?于是我们的美工美工就显得尤为重要了,往往绞尽脑汁美化页面,终于在熬了几个通宵后,做出了美美的页面,但是运营会满意吗?是否页面越美就越好?下面我就站在运营的角度上,来看看页面该如何美工。f18外贸大学城

网销宝点击率低f18外贸大学城

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  不懂排名规则的人一看到图片点击率低想到的就是:图片质量差嘛!那么就是美工的问题咯?店铺美工经验分析店铺美工和店铺运营的矛盾多,因为他们的绩效考核指标经常无法清晰的切分。影响网销宝点击率的关键因素涉及图片质量、宝贝标题优化、关键词优化、定价、市场定位、历史成交记录、网销宝购买位置七大项。f18外贸大学城

  以上美工可控只有一项,其他都不可控。能怪美工么?现在作电商不少,懂电商的不多,懂具体规则的就更少了电商做得好的企业,其运营和管理风格反倒是显得呆板的,一点儿也不酷炫,一干人等只肯在后端仔细打磨,为得是尽可能地让前端变得简单一些,让顾客更方便。电商做得不那么好的企业,则刚好相反,后端倒是相当的简单,前端则特别的努力,关键是,不论前端如何地用力,也还是起不来。那么这里头埋藏了多少的误会呢?f18外贸大学城

多数老板甚至有些运营都不懂f18外贸大学城

  不懂就产生了误解,误解就一定会产生矛盾。相信很多中小卖家都发生过类似情况,那么是什么原因导致两边互不满意呢?我们先站在运营和美工的角度上来看看,大部分美工多是美工专业出身,讲究的是页面美观度,而运营更是想通过页面的美工引导顾客并形成转化。f18外贸大学城

  解决类似问题,就需要在沟通上下点功夫啦!相信如果运营把页面美工的精髓以及页面要传达的信息告诉给美工的话,这样就能避免很多问题f18外贸大学城

运营喜欢什么样的设计?f18外贸大学城

  在运营眼中,一个好的页面除了美观,还需要引导客户,增加访问深度,引导收藏加购,以及达到最终成交的目的。在运营的思维中,数据能说明一切,运营关注点是浏览量、页面点击数、访问深度、点击率、跳失率、停留时间、引导转化率、引导买家数等等(生意参谋-经营分析-装修分析),后台数据不好的话,再美的页面也是浪费。f18外贸大学城

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做好优化的第一步f18外贸大学城

  站在消费者逻辑上,达成消费的第一步是进店或进入宝贝。最主要的途径有淘宝直通车、钻石展位、搜索关键词产品主图、首页千人千面入口等。淘宝直通车、钻石展位靠创意图最直观的去吸引点击,直通车也是通过后台测图后选择数据最佳的推广图。f18外贸大学城

  同时我们要利用好后台工具,钻石展位的创意库非常人性化,美工钻展图没有好的点子的时候,也可以通过创意库去找灵感,对于提升自己店铺钻展美感度和点击率也是很有帮助的。f18外贸大学城

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对运营的误会f18外贸大学城

  年销1000万的操盘手就是好的运营:可以去查一下天猫一年店均销售额是多少f18外贸大学城

  会标题、开车、刷单三板斧的就是运营:太肤浅!也太着相了!姿势大于内容。f18外贸大学城

  电商运营的核心是流量:流量大体是自由的,是不受控制的,应该看见线上零售中接触顾客的被动性、以及同行近距离竞争的残酷性,才能真切地明白“打造店铺竞争力”远比“找流量”重要得多,顾客“喜欢你”比“看见你”重要得太多太多了。f18外贸大学城

  交给运营就可以了,老板可以甩手:有过这个经历的,基本都是有一肚子苦水的;想尝试这么干的,不久也会喝下苦水。f18外贸大学城

  老板不应该对运营指手画脚:真实原因是老板觉得电商运营比较神秘难懂,没有破除神秘感,所以对运营的工作模块解构能力不足,提不出问题,更提不出新的要求,沟通心力上处于明显的心理劣势地位。f18外贸大学城

运营工作的职责f18外贸大学城

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  运营在电商公司里往往是一个统筹协调管理的角色,比如1218快到了,运营要提出1218促销目的,制订具体计划,协调美工美工活动页面,然后协调采购部门提供产品,协调客服熟悉活动规则解决顾客问题,协调仓库和物流配合,活动过后要分析数据总结得失,不断优化。f18外贸大学城

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  运营对业绩是直接负责。很多运营再与美工沟通页面的时候,经常会有摩擦,其中一个原因就是运营本身没有一个清晰逻辑和方向,让美工把东南西北四个方向都跑一遍,然后才知道自己想要什么。甚至美工各方向都跑遍了还都是一脸懵逼。f18外贸大学城

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沟通是解决一切矛盾的桥梁f18外贸大学城

  在公司日常运营中,员工与老板有不同的思维,运营和美工有不同的意见,其它部门或一些日常活动、策划方案、公司制度等在不同人看到都是不同的。如果我们能换个思维换个角度去思考,而不是一味的太过主观的钻牛角尖,是否更能成长的快些,也是否能少一些喷子多一些理性?f18外贸大学城

团队的作用f18外贸大学城

  美工你没你想的那么重要 ,要真正明白团队的作用,一定要有全局观,一定要对团队中每个工作都有相对了解。一件产品,首先要选货、进货、商讨价格、制定销售利润表周期等,然后再拍照、美工、加入文案后再推广 。最后顺利收货,才算赚到钱,我们的目标是赚钱,在这个过程中,任何人做的事都只是其中的一个环节。运营也一样,的确有混水摸鱼,吹牛撕逼的无知混日子的存在,但大家可以稍微理解一下,换个角度,吹牛其实是制订目标,给自己以及团队信心,没人会喜欢一个人真实的说,这个产品爆不起来,市场几万件,我们爆起来可能是万分之一。这还做个毛线事呀。既使你是运营高手,运营的技术也只占5%,我指的是运营直通车、标题之类的。其它的工作,如果你也算进运营工作的话,比如图片质量、文案创意、货品类目各有各的重要性,真正的运营,是有全局观和经验的职业经理人。大家都在用自己的技术和经验凑合和妥协中做事。f18外贸大学城

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  无论运营还是美工双方都需要掌握更多跨专业知识,理解不同职位的思维,双方坦诚沟通,只有双方的价值观和方向趋于一致的时候,才能更有效率的沟通。f18外贸大学城

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