2026年元旦深夜奋斗到1点反被倒扣35元，京东外卖乱处罚，谁来管？

2026年1月1日晚上10点25分左右，我打开京东秒送骑士，脑子一抽点了下抢单。然后，就抢到了一趟合并单。然后神奇的事情就发生了：1日到2日，我冒着亚寒流着鼻涕送了2个小时京东外卖，收入26.6元，支出35.23（含罚款33.23元，保险3元），不算人工，我账面直接亏8.63元！1月1日工作1小时收入11.8元（14.8-3元保险），这就是口口声声叫兄弟的刘强东干的事？远远低于政府规定的时薪薪资！南宁的标准时薪是22.4元/小时（参考文末注1）！


事件过程如下：
订单1：康和城对面赤虎堂(武鸣店)---》配送到大同村
订单2：赤虎堂(武鸣店)--》配送到聚缘府美食店
订单3：赤虎堂(武鸣店)--》恒泰幸福港湾1栋
订单4：福瑞奶佬螺蛳粉--》广西医科大学西3宿舍楼（超时扣7.67元）。
路线如下：

      从线路上可以看出，路线范围广，跑了半个武鸣了! 派单线路极不合理。
    曾经上过王者的我，总结一下京东外卖APP目前有以下几个缺点：
1、派单推单混乱。
2、派单线路不合理，单飞单，反向单，空回程单，很多。
3、配送时间不合理：接的订单配送时间固定，不会随着订单增多而变化，逼迫骑走单飞或者少接单。
4、地图导航定位误差大，有时候达到惊人的2公里！误差两公里？怎么配送？
5、罚款多，罚款重，申诉难。
6、骑手同工不同酬，接单阶级化：分四种类型，正式工、小队、商圈，众包，众包是最底层。只有前面三个层级选完不要的单，或者忙不过来多出的订单，才会下放到众包。
7、全职和小队，基本不招新，众包人数不限制，骑手比单多的情况很多，造成很多骑手单飞，让骑手付出劳动与收获不成正比，变相剥削骑手。

开始接单配送：
2026年1月1日22时25分，我开始接单，接单后我马上开始转单了，2分钟内订单没有转出的话，就得自己配送。等级低的骑士是不能取消订单的只能转单，王者据说能取消两单，之前我在王者等级的时候也是没找见取消接单的地方，隐藏得比较深。

  10点31分，转单失败后，我准备自己配送：

配送前当日收入：

  因为带小孩生病，简单给他洗脸擦 身洗脚冲奶就出去送外卖了。期间又抢了两单顺路单。

 因为我的车放中医院了，于是开着家人的车去跑，因为车没电，送完第三单后就去中医院换车，这导致第四单超时15分钟，因为是0点0分59秒完成的，收入和罚款都算到2日来：

 

 

违规解读：

 2026年1月2日0点20分，我想着回家了就接个顺路单吧，于是又接了4单：

1、从蜜雪冰城(东鸣路店)配送到金龙城1栋
2、从德克士汉堡炸鸡-武鸣太阳广场店配送到彰泰滨江学府（超时罚款-4.56）。
3、从南铁刘记烧烤（百度地图不显示）配送至幸福源5冻
4、从原武鸣大酒店后面民房配送到金茂新城8栋8栋2单元（取消订单罚款-杨-¥20.00）。

线路地图如下：

我按照导航给的配送顺序，抄了近路配送幸福源5栋的，竟然挨超时取消了，说明什么？说明这线路根本不合理。正确的线路应该是先去取地图上4处的货，再去送幸福源的，这样我不会挨罚20元。还有彰泰滨江学府是最近的，配送时间竟然比近处的金龙城还少，这极不合理。

系统给的配送路线是：蜜雪冰城(东鸣路店)-->德克士汉堡炸鸡-->武鸣太阳广场店-->南铁刘记烧烤-->原武鸣大酒店后面民房-->金龙城1栋-->金茂新城8栋-->彰泰滨江学府。我按着导航，先到蜜雪冰城(东鸣路店)，发现商家没有出货，然后，系统必须要到店5分钟才能上报出货慢，于是我就先去德克士汉堡炸鸡-武鸣太阳广场店，然后折回蜜雪冰城取货，期间多花了7分钟的时间，我回到蜜雪冰城，想点击报备出货慢，系统提示商家已点出餐。点报备有可能造成虚假报备，于是我就没有报备。如图：



取完蜜雪冰城的货我就去南铁刘记烧烤，这时候系统内的导航又胡问题了，没办法导航，于是我又折腾了一回，退出app又重新进，还是不行。然后我只能凭着记忆找到。

 

 然后我按时配送到幸福源，这时候取件时间已经不够了，商家也私信我什么时候能来，我说马上过去，这个截图是后面取的，上面的时间不对：


当我赶到商家楼下时，接到了系统取消订单的消息，然后我就被罚款了20元，我一脸懵，系统你安排取货时间不合理，为什么不改进？而是乱扣我们的钱：

 
超时处罚解读：


系统安排任务不合理例子：密雪冰城(东鸣路店)到金龙城只有2.5KM（近单），德克士汉堡炸鸡-武鸣太阳广场店到彰泰滨江学府有3.9KM（远单）。12点54分的时候，远单竟然已经超时了，近单还有6分钟，这合理吗？不合理。参考美团，接多单的情况下，配送时长是按路线进行延长的，而京东外卖是固定的，就这导致京东骑士只能少接单或者单飞，才能按时完成配送，否则就要挨超时处罚！还有京东正式员工是可以免罚的，到了我们众包骑手，就区别对待了，能扣就扣，申诉还失败，讲道理都没地方讲！，如图：

 

 

 

 

 超时处罚解读：

 

 

 

 

 

 1月1日、2日收入统计：

 

PS：大至情况就这样，辛苦付出，还要倒贴，去哪里说理？


注1：广西自2025年7月1日起调整最低工资标准，一、二、三类地区月最低工资标准分别为2200元、2040元、1870元，小时最低工资标准分别为22.4元、20.7元、19元，一类地区为南宁、柳州、桂林、梧州、北海、 防城港、钦州等市的城区，以及东兴市；二类地区为贵港、玉林、百色、贺州、河池、来宾、崇左等市的城区；三类地区为各县、县级市（东兴市除外）